Envíos y Devoluciones
Hacemos cada envío desde Lima. Estos son los plazos, costos y condiciones reales, sin letra chica.
Envío gratis desde S/199
Todos los pedidos iguales o mayores a S/199 tienen envío gratis a todo el Perú.
Se aplica solo en el checkout, al elegir la opción de envío. No necesitas ningún código.
Lima Metropolitana
Lima y Callao
| Método | Precio |
|---|---|
| Envío Estándar 3 a 6 días hábiles |
S/12 |
| Envío Express 24 a 48 horas |
S/20 |
| Envío Gratis 3 a 6 días hábiles · desde S/199 |
S/0 |
Provincias
Resto del Perú
| Método | Precio |
|---|---|
| Envío Estándar 5 a 8 días hábiles |
S/18 |
| Envío Express 2 a 5 días hábiles |
S/25 |
| Envío Gratis 5 a 8 días hábiles · desde S/199 |
S/0 |
Cuándo empieza a contar el plazo
Los plazos se cuentan en días hábiles desde que despachamos tu pedido, no desde que lo pagas.
Preparamos y despachamos de lunes a viernes. Los pedidos hechos un fin de semana o feriado salen el siguiente día hábil.
Seguimiento
Cuando tu pedido sale de nuestro almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam antes de escribirnos.
Cambios
Aceptamos cambio de talla o de color dentro de los 7 días de recibido tu pedido, sujeto a stock disponible.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su empaque.
El costo de envío del cambio corre por cuenta del comprador, salvo que se trate de un error nuestro o de una falla de fábrica.
Falla de fábrica
Si tu prenda llega con un defecto de fabricación, la cambiamos por una nueva sin costo. Escríbenos dentro de los 7 días de recibida adjuntando fotos del defecto.
Pedidos no entregados o incorrectos
Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado o recibes un producto distinto al que compraste, lo resolvemos contigo: reenvío o reembolso, según corresponda.
Verifica tu dirección antes de confirmar la compra. Si el pedido se devuelve por una dirección incompleta o errónea, el segundo envío corre por cuenta del comprador.
Qué no aceptamos
- Prendas usadas, lavadas o sin etiquetas
- Prendas con olor a perfume, desodorante o detergente
- Prendas con manchas de maquillaje o bronceador
- Medias y ropa interior, por higiene
- Productos personalizados o ediciones limitadas en preventa
Cómo solicitar un cambio
Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo. Te respondemos con los pasos a seguir.
eoosports@gmail.com
+51 941 040 080